Zyxel Modem;
Zyxel ürünlerini severek kullanırken malesef Nbg-416n ile tanıştım, almaz olaydım. Bugüne kadar 1 yıl içerinde çok fazla müşteri temsilcisi ile görüştüm. kopmalar, fişe takıp çıkartmalar ve tamamen çalışmama sonrasında 2 kere aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen 3. cü kez yeni cihaz gönderildi fakat amblajını bile sökmüyorum artık.
İnat ile bizim ürünümüzde sorun yok diyorlar. Habire sıfır ürün gönderip duruyorlar. Bense kendilerinden bu ürün yerine daha önce kullandığım, sorunu olmadığını biliğim yeni bir ürün ile değiştirilmesini istemekteyim. Ürün değişim talebime, efendim siz o cihazı bağlayın, onda da sorun yaşarsanız bizi arayın, 7-24 destek veririz diyorlar.
Atalarımız boşuna mı söylemişler diyeceğim, sütten ağzı yanan yoğurdu üfleyerek yer diyea ma bir de Zyzel müşteri hizmetlerinden bu atasözüne yorum getirmekten öte gidemiyor, sıcak sütten zarar gelmez diye.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Nbg416n cihazı bende de var, internetten bakim ne diyolar diye araştırırken yazınıza rastladım ve çok şarşırdım. Yaklaşık 2 seneden beri bu ürünü kullanıyorum ve ortalama 10 senedir birçok ap ürünü kullandım ve bu üründen memnun kaldığım kadar hiçbir üründen memnun kalmadım. Bir ara evet kopma sorunu oldu ama yazılım güncellemesiyle giderildi çok şükür.