29.07.2016 her zamanki gibi Karşıyaka Çarşı Ziraat Bankasına (Şube kodu 0411) gittim. Almanya'daki yurtışı emeklilik sigortasından yaşadığıma dair yaşam belgesini imzalamaktan kaçındılar. Her yıl bu işlemi yaparken bu yıl mühürümüz kalktı bahanesiyle işimizi yokuşa sürdüler. mahalle muhtarı, nüfus müdürlüğüne gidip orada işimi görecekmişim, emir merkezden geliyormuş, müdahale edemezlermiş. Ben 83 yaşında yaşlı kadınım, basit bir işlem şubenizce yapılabilirken ne diye bu şekilde bana eziyet ediliyor. Yıllarca şubeyle çalışmaktayım, şimdiye kadar bir sorun yaşamadım ama kalifiyesiz personel değişikliğinden mi nedir form Türkçe, Almanca, Yunanca olduğu halde bahane öne sürüp basit bir teyit işlemi yaptıramadım. Formda resmi makam veya banka yazdığı halde Karşıyaka'daki şube işimi görmedi. Para çekip yatırırken nüfus cüzdanı (legitimasyon) istemesini biliyorlar, şahsen geldiğim halde yaşadığımı bu belgeyle teyit ememeleri işgüzarlıktır. Bankanızla çalışmayalım mı?
Okunma : 1098Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.