Biraz önce ziraat bankası müşteri temsilcilerinden Ceren hanımla bir konuşmamız oldu. Kartımda 200 tl para vardı ancak son baktığım da 80 tl kesildiğini fark ettim. Ancak Ceren hanımla konuşmam da bana hesap hareketleriyle ilgili bilgi veremeyeceğini söyledi. Banka kanunlarına göre 1 yıl belki daha fazla zamandır alınmayan hesap işletim ücreti bir anda 80 lira olarak hesabımdan kesilmiştir. Bunu bana beyan eden bizzat banka çalışanı Ceren hanımdır. Paranın geri iade edilemeyeceğini, kendisinin de şikâyet talebi alamayacağını ve hesap hakkında bilgi veremeyeceğini beyan eden Ceren hanım acaba ziraat bankası müşteri temsilciliğinde kimi temsil ediyor ve ne iş yapıyor, anlayamadım.
Okunma : 1558Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.