08.02.2014 tarihinde saat 17:00-17:30 arası cumartesi günü Ata caddesi no:19 Balçova İzmir adresinde bulunan atm'den üniversite harç parasını yatırdım. Ancak ünite hatası olduğu yazıp ne parayı geri alabildim nede makbuzu. Pazartesi kardeşim Nuray Ö. bankaya gittiğinde, banka memuru hesapları kontrol etmeleri gerektiğini ancak yarın gelmesini ve kardeşimi gün içinde arayacaklarını söylemişler. O gün kimse aramamış bugün gittiğinde kontrol ettiklerini ancak 365.00 tl yatırmışsınız demişler. Hayır ben 380.00 tl yatırdım. 5 tl bozuk olduğu için işlemin devamında bozuk para kısmından yatıracaktım ve bugün kardeşimden 20 tl fark almışlar. Ogün müşteri hizmetlerini de aradık kayıtları dinleyebilir, bankanın atm kameralarına da bakabilirsiniz. Ben banka çalışanından şikayetçiyim, tek maaşla iki çocuğumu okutuyorum, bu ne sorumsuzluk. Lütfen şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Kendi hatalarını bizlerin parasıyla kapatmasınlar.
Okunma : 2328Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.