Tedarik ettiğim toris k yumuşak keratokonus lensim 12 aylık süresi olmasına rağmen sol lensim 7. ayın sonunda yırtıldı. Aynı zamanda sağ lensimin de köşesinde minik bir kırık oluştu. Firmaya gönderdiğimiz lensler için " fabrikasyon hatası yok kullanıcı lens solüsyonu ve peroksit çözelti dışında farklı damla veya sıvı kullanılmış " cevabı verilmiş. 1.si lens solüsyonu ve peroksit dışında hiçbir sıvı veya damla kullanmadım.(10 yıldır sert lens kullanan birisiyim, tecrübeliyim.) 2.farklı lens firmalarıyla görüşmüştüm 2-3 değişim yapabiliriz demişlerdi ben zepa'yı tercih ettim. Zepa neden değişim yapmıyor? Acil mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Okunma : 2996Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.