Zara.com/tr; zara'dan (panora mağazası) hediye olarak gelen montu küçük geldiği için değiştirmeye gittim. İlk seferinde çok uzun kuyruk bekledikten sonra değiştireceğim montun barkodunu okuyamadılar, daha sonra gelin dediler. 2. kez gittiğimde değişim yapılamayacağını, süresinin geçtiğini söylediler. Etiketi üzerinde olan hiç kullanılmayan bir ürünü, neden değişim yapmadıklarını anlayamıyorum. Dünyada değişim için gelen bir ürünü kutuyu açıp bakmadan değiştiriyorlar. Bu durumda pazardan alınan ürünle, Zara'dan alınan ürünün ne farkı kalıyor? Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Saygılarımla.
Okunma : 2303Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.