Zara Müşteri Memnuniyetiyle İlgisi Olmayan İhmalkarlık

12.01.2018 saat 20.30 Metro city zara mağazasından 2 adet pantolon aldım, pantolon ölçüsü rica ile alındıktan sonra 10 tl tadilat ücreti istendi ve 3 gün sonra alabileceğim söylendi. 15.01.2018 saat 20.00'de ürünlerimi alarak eve gittiğimde pantolonların paça kısımlarında ölçü iğnelerin halen yerinde olduğunu ve hiç bir işlem yapılmadığını gördüm. 16.01.2018 saat 18.00'de tekrar aynı mağazaya gittiğimde bir aksilik olduğunu tekrar ölçü alabileceklerini ve dalga geçer gibi ürünü 2 gün sonra tekrar alabileceğim söylendi. Yani bir pantolon alıp 1 hafta sonra giyebiliyorum üstüne bir özür dahi dilenmeden. Yaptırmak istemediğimi ve tadilat ücretinin iadesini istediğimde onu da kartım yanımda olmadığından ödeyemediler. Müşteri memnuniyetiyle ilgisi olmayan bu ihmalkarlığa nasıl "bir aksilik" denebiliyor akıl işi değil.

Okunma : 864

BENZER ŞİKAYETLER

• TUDORS Kasa Personelinin Müşteriye Karşı Tavırları Hiç Hoş Değil 21 Nisan 2023 Zahide E.
• Network Ürün Kumaş Kalitesi Çok Kötü 28 Mart 2021 Yeşim Eltaf K.
• DeFacto 3 Haftadır Kargom Elime Ulaşmadı 6 Aralık 2020 Selçuk Ş.
• Zara Ücret İademi Yapmıyor Günlerdir Oyalıyor 6 Aralık 2020 Begüm Ö.
• DeFacto Online Alışveriş Rezaleti 6 Aralık 2020 Gülşen O.
• DeFacto Tokat Mağazasındaki Rezillik 31 Temmuz 2020 Aziz A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)