Yurtiçi kargo ile 05.11.2013 Başarı teknik servisi Erengazi Kadıköy adresine xl2870** fatura numarası ile iki adet arızalı cep telefonu gönderdim.
Servisi aradığımda kargonun kendilerine ulaşmadığını söylediler. Kargo firmasını aradığımda ise önce teslim edildiğini, sonra araçlarının kaza yaptığını kargonun geriye teslim edileceğini söylediler.
Aylar geçmesine rağmen kargom geriye teslim edilmediği gibi müşteri hizmetlerini her aradığımda da bana en kısa sürede dönüş yapıp problemimi çözeceklerini söylediler.
Şubat ayının ortalarına geldik, ne geri dönen var, ne de kargom elime ulaştı. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum fakat 3 ay geçmesine rağmen hala problemim çözülmüş değil.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.