17.15' te Zümrüt Evler şubesine kargo gönderdim fakat almadılar. Normalde müşteri hizmetlerini aradığımda bana 18.00’e kadar alabileceklerini söylediler fakat şubeniz 17.00’a kadar alıyorlarmış.
Şahsen gittiğimde de bana olumsuz cevap verdiler ve hatta sizi şikâyet edeceğim dedim, bana edebilirsiniz diye sorumsuzca cevap verdiler.
Tabi şube sorumluları işyerlerine geldiklerinde biz her şeyi hallederiz deyip mangalda kül bırakmıyorlar fakat icraata gelince hiç bir şey yok.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.