Ankara'da bir adrese gönderdiğimiz ve içeriği gıda olan kargo, paketin üzerinde alıcının açık adresi ve tlf yazılı olmasına rağmen teslim edilmedi. Diğer taraftan adrese ulaşılamadığı için gönderen yada alıcıya herhangi bir bildirimde de bulunulmadı. Sadece adres hatası nedeniyle kargonuz teslim edilmedi şeklinde kısa mesaj geldi. Bu da şunu gösteriyor, dağıtmakla görevli Dikmen şubesi personeli kargoyu adrese teslim etmek yerine alıcının şb teslim almasını sağlamak için bu yolu tercih etmiş. Fatura bilgileri kontrol edildiğinde faturada yazan alıcı adresi ve paket üzerine yazdığımız alıcı adresinin birbirinden tamamen farklı olduğu görülecektir. Böylece Beyoğlu şubesi yetkilisinin de adresi yanlış girdiği anlaşılyor.
Okunma : 922Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.