Merhaba, 28 Kasım tarihinde yurtiçi kargonun getirdiği ürünü n11.com'dan almıştım ve aslında ürünü yaklaşık 1 hafta önce iptal etmiştim. Ürün kapıma geldiğinde kargo çalışanına ürünü istemediğimi, iade etmek istediğimi ilettim. Kendisi iade talebi açacağını ileterek ürünle birlikte gitmiştir ancak firmadan para iadesi talep ettiğimde ürünü teslim aldığımın notu düşüldüğünü, kargonun ürünü firmaya göndermediğini, para iadesi yapılamayacağını iletmektedir. Her iki firma ortak çalışması ile mağduriyetime sebep olmuştur. Banka aracılığı ile dava açılacak yurtiçi kargo da bu konuda sorumludur. Tüketiciyi koruyan bir sistem yok. Firmayı korumayan sistemi kınıyorum.
Okunma : 751Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.