Teslimatı hasarlı yapıp, uyanıklık yaptı. Hasar tespit tutanağını yanlarında açıp ürünün tekeri kırık olduğunu gördü halde düzenlemedi. Firmada ürünü kargoya ambalajın içi ve dışıyla sigortalı olarak teslim edildiğini söyledi. Yenisiyle değiştirilmesi için hasar tespit raporunun tutulması gerektiğini söyledi. Ben ürünü 2 gün sonra aynı kargoya teslim edip, karşı tarafa gönderdim fakat kargo 11 gün geçtiğini ve herhangi bir tutanak düzenlemeyeceklerini bildirip konuyu kapattılar. Ben şu an o kadar para verip hasarlı ürünü geri almak istemiyorum haklı olarak, ürünün birebir değiştirilmesi için kargonun bu tutanağı düzenlemesi gerekiyor çünkü elemanlarının yanında açtım. Kargoyu gördükleri halde görevlerini yerine getirmediler yardım edin.
Okunma : 1026Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.