N11.com'dan ücretsiz kargolu bir çanta aldım. Çantayı beğenmedim ve cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. 20 tl kargo ücreti istiyorlar. Ürün sipariş kodunu vermeliymişim. Gelen kargoya ürünü n11.com'dan aldığımı söylememe rağmen, başka bir işlem yapıp yapmamam gerektiğini sormama rağmen hiç bir şekilde bilgilendirilmedim. Üstelik ücreti karşı tarafın ödeyeceğini söyleyip ürünü alıp gittiler. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Okunma : 1115Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.