14.07.2016'da adıma gönderilen gönderi işlemlerinde ismim ve telefon numaramın yanlış yazılmasından ötürü 15.07.2016'da gönderinin teslimat adresi olan Yurtiçi Kargo Tatvan şb hem telefon ile ulaşarak hemde bizzat kendim şb giderek yanlışı bildirip, doğru olan bilgileri ilettim. Doğru olan telefon numaram not edildi ve gönderi geldiği zaman tarafıma bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen gönderi geldiği zaman bilgilendirilmedim. Üstelik 17-18-19.07.2016 bilgi alma amaçlı şubeyi aradım fakat cevap verilmedi. Yine aynı tarihlerde internet üzerinden gönderi numarası ile kontrol ettim ve fakat yine gönderiye ulaşamadım. 20.07.2016 sabah 10.00'da ancak ulaşabildiğim şubeden ilgisizce ve önceki hafta verilen sözler gözardı edilmiş bir şekilde muamele gördüm. Tüm bunlara rağmen çözümden yana olup, gönderinin geri gönderilmemesini rica edip, teslim almaya geleceğimi bildirdim. Mutabık kaldıktan sonra 17.30'da şubeye gittiğimde bana gönderinin geri gönderildiği söylendi.
Okunma : 984Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.