Merhaba, 902** numaralı gönderim n11.com'a ait iade gönderimi olmakla birlikte 14.12.2016 kargoya verilmiş ve 15.12.2016 teslim birim şubesi Şirinevler şubesine ulaşmış bulunmaktadır. Yalnız bu gönderi 15'inde şubeye geldiği halde ne 15-16 nede 17 Aralık tarihinde hiç dağıtımıma çıkarılmamış, şubede bekletilmiştir. Bu gönderi n11.com iade gönderisi olup kargonun teslim edilmemesi sebebiyle iade işlemi gerçekleşmemekte ve iade işlemi yapılamamaktadır. Sonuç olarak kargo şubenizin "adrese teslim" gönderiyi 3 gündür şubede bekletmesinden dolayı maddi anlamda mağdur olmaktayım. Konuyla alakalı cuma günü defalarca Şirinevler şubesi aranmış ama telefona cevap veren personel çıkmadı. Çağrı merkezinize şikayet kaydı oluşturdum daha dönüş olmadı. Bu kargo şubede neden bekletilmektedir? Kargo alıcıya gitmediği için maddi anlamda mağdur olmaktayım.
Okunma : 844Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.