N11'den sipariş verdiğim 250 gr bitki çayı 100 gr çıkınca N11‘e bildirdim. N11 yurtiçi kargo'ya iade etmem için iade kodu verdi kargoya ürünü iade diye bildirip göndericiye iade etti ancak yurtiçi kargo göndericinin adresinde bulunamadığını bildirip çayı geri vermek istedi. N11 çayı almamamı söyledi. 24.03.2017 yurtiçi kargo Akdeniz bölge md'lüğü kurye ile ihtarname göndererek 17.01.2017 tarih ve SK07** fatura nolu kargoyu 3 gün içinde Antalya’dan almadığımda sorumlu olacağımı ve her türlü giderin tarafımdan tazminini ve ücretin isteneceği ve her türlü hakları saklı kalmak şartıyla ihtaren bildirdi. Ttk 869 hükmüne göre yanlış ürünü iade edenin adına saklanmasından bahsedilmektedir. Oysa faturayı kesen göndericiyi ticari işletme sahibinden yurtiçi kargo Tc no, Vrg nosunu almadan mı işlem yapıldı da ürün satıcısını bulamıyor? Satıcı halen n11'de satışına devam ediyor. 44 tl'lik çaydan neden ürünü iade eden sorumlu oluyor?
Okunma : 894Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.