Doğan Kitap’dan tarafıma gelen 1709784800** takip nolu kurye 14.12.2013 cumartesi günü 13.50’de geldik bulamadık fişiyle tarafıma teslim edilmemiştir. Evde olmama ve tüm semti kapsayan elektrik kesintisine rağmen herkesce bilinen bu kesinti saatlerinde teslimat yapmaya çalışan Gülbağ şubesinden şikayetçiyim.
1 saat sonra kapıda bulduğum kağıda istinaden müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç alamadım, onlar da şubeye ulaşamadı. 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Giden zamanıma mı yanayım yoksa telefon faturama mı bilemiyorum. Müşteri hizmetleri de Gülbağ Şubesine ulaşamadı. Mağdurum çünkü işimden izin alıp kargomu alamadığımdan gönderen yere iade oldu.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.