Tchibo'dan aldığımız salıncağın iadesi için mağazadan aldığımız iade kodu ile birlikte Yurtiçi Kargo Menemen Şubesini telefonla aradık. İlk iki gün düzenli meşgul çaldığından kendilerine ulaşamadık. Sonraki iki hafta her gün hem şube ve merkezlerini aramaya devam ettik. Çok nadiren kendilerine ulaşabildiğimiz bu süre zarfında şube 5, merkez 3 kez o gün içerisinde eve gelip teslim alacaklarının sözünü verdiler. Ancak kimse gelmedi ve biz bir tek bunun için evde bekledik. Neden bu durumun oluştuğunu sorduğumuzda ise Menemen şubesinde yeterli çalışan olmadığını, iş yükünün çok olduğunu ve lütfen bu durumu merkezlerine şikayet etmemi istediler.
Okunma : 994Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.