7 ay önce ankamall avm'de bulunan Yatsan tempure mağazasından yatsan terapi serisi yatak aldım. Kendisini müdür olarak tanıtan Mesut U. bey, firmanın çok köklü bir firma olduğunu hiç merak etmememi, 7 yıl garantisi olduğunu, 7. yılın sonuna kadar herhangi bir sorun olduğunda anında olaya müdahale edeceğini söyledi. Zaten ürünü satın aldıktan sonra sıkıntılar başladı. Ürünü Ankara içine ücretsiz başka illere ambar firması ile teslim ettiklerini söyleyerek 100 tl de ambar ücreti aldı. 7 ay sonra bazanın kenarlarındaki yatağın kaymasını önleyen metal bariyerler yatağın iki yanından yaklaşık 15-20 cm kenar kumaşının sökülmesine neden olmuş. Bu sorun için satın aldığım mağazaya gittim. Mesut U. bey ile görüştüm. Yatağın söküldüğünü söylediğimde “hemen servis gönderelim hiç sorun değil” dedi. Ben de Kırıkkale’deyim dediğimde pişkin pişkin “o zaman eşiniz iğne iplik ile dikiversin, merak etmeyin o bölüm yatak ile alakalı değil sorun olmaz" dedi.
Okunma : 1250Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.