Ankara, Eryaman Aksümer Mağazaları'ndan 1.500 tl ödeyerek aldığımız Five-Z tipi yataktan şikayetçiyiz. Satış görevlisinin bel ağrılarımıza çözüm olarak hararetle önerdiği, hatta doktorların bile reçetelerinde yazdığını söylediği bu yatak, eşimdeki ve bendeki bel ağrılarını daha da artırmıştır. Müşteri hizmetleri sorunumuza çözüm sağlayamamış ve konu demek ki bu yatak size uygun değilmiş, kendinize başka bir yatak satın alın denilerek geçiştirilmiştir. Satış öncesi bize her türlü desteği sunan, kendi mağazalarından alışveriş etmemiz için imkansızları başaran Aksümer Mağazası, bize başınızın çaresine bakın demektedir. Yataş’ın satış sonrasındaki bu çözüm odaklı olmayan, çağdışı, anlayışsız ve duyarsız tutum kınanmayı hak etmektedir.
Okunma : 1940Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.