Yataş Yatak Başlığı Defo Sorunu

17 Şubat 2014 04:13 Altun B.

Merhabalar, Yataş'tan 11.01.2014 tarihinde yatak ve başlık satın aldım. Tarafımıza teslim edildikten sonra paketi açtığımızda başlık kısmının beyaz derisinde kısmi yerlerinde parlaklıklar olduğunu gözlemledik.

Aldığımız bayiyi arayıp durumu bildirdik, servis yönlendirmesi yaptılar gelen servis resimleri çekerek şikayet formunu aldı. Genel müdürlüğün onarım mı değişim mi olacağı hakkında karar vereceklerini bildirdi. Ancak 20 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir dönüş çağrı merkezi tarafından yapılmadı.

Kendimiz çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumuzda genel müdürlük değişimi kabul etmiyor, onarım olacak dendi. Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimizi belirttik ve tekrar kayıt açtıklarını belirttiler. Biz yeni aldığımız ürünün defolu olmasını kabul etmiyoruz ve tüm mercilere, çözüm bulunamaz ise tüketici hakları mahkemelerine başvurmak istiyoruz.

Bu hususta yardımlarınızı rica ederiz.

Etiket : yataş şikayetleri yataş müşteri yorumları yataş defolu ürün yataş ürün değişim sorunu yataş ürün kalitesi yataş kalite kontrol birimi yataş yatak başlığı Okunma : 1778