Teslimat sırasında 120'lik Siesta başlık isimli ürünün seçtiğim kumaştan değil, farklı bir kumaşın krem tonunu getirdiklerini fark ettim. Ancak mağazadaki arkadaşlarınız siparişi sisteme girerken yanlış girmişler, ben onlara güvenip sözleşmeyi imzalamışım ve şimdi bu ürünleri almaktan başka çarem olmadığını söylüyorlar. 4440897 numarayı aramamı, bundan sonrasının kendilerini ilgilendirmedini belirtiyorlar. Aradım, %15 değişim ücreti isteniyor, ben yapmadığım bir hatadan dolayı neden cezalandırılıyorum? Görüşme yaptığım, kumaşı seçtiğim noktanın tam üstünde kamera var, açın kayıda bakalım, ben bu gönderdiğiniz kumaşı elime bile almadım diyorum, genel müdürlüğe yazın, kayıtlara onlar bakabilir diyor. Yardımınızı rica ediyorum.
Okunma : 1308Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.