Yataş Katalogdaki Yatak Ölçüleri İle Gerçek Ölçüler Aynı Değil

7 Şubat 2018 17:57 Berna G. İstanbul

Aldığım yatağın katalog ve yatak üzerindeki ölçulerinde yükseklik 22 cm görünüyor, bu ölçü bana uyduğu için satın aldım ancak yatak eve gelince yüksekliğin 19.5 olduğunu gördüm itiraz ettim. Eve gelen eleman yüksekliğın yatılan kısımdan ölçüldüğünü soyleyerek olçunun doğru olduğunu iddia etti, diğer yatak firmalarında araştırma yaptım onlar yüksekligi yandan fitilden fitile ölçüp yatağın bombesinden dolayı 1-2 cm yüksek olabilar diye bilgi veriyorlar. Yataşta tam tersi yapılıyor ama mağaza görevlisi bilgilendirmiyor, katalog bilgilerine gore aldıgım yatak benim ihtiyacıma uygun çıkmadığı için iade talebinde bulundum. Tüketici yasalarına göre müşterinin böyle bir durum olmasa da iade hakkı vardır bu talebimi yatak eve geldikten 2 gün sonra yaptım. Firma bu talebimi Tuketici yasasına göre kabul etmek durumundadır, en kısa zamanda talebimin gerçekleşmesini aksi taktirde Tuketici hakem heyetine müracaat edeceğimi bildiririm.

Okunma : 837