Bir aydan fazla Yataş İstanbul forum mağazasından yün yorgan aldım. Yorganı aldığım mağazada ambalajından çıkarmadığım için eve gelince yorganda bir koku olduğunu fark ettim. Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubelerine yorganı bırakmamı, kendilerinin oradan alacaklarını ve genel merkezde kontrol edilip sonuç tarafıma bildirilecekti. Ve ben teslim ederken durumumun acil olduğunu, hasta olduğumu ve bekar ev için yorgan aldığımızı özellikle belirttim. Ancak bu zaman süresince bana dönülmediği gibi benim telefonlarıma müşteri hizmetleri çoğu zaman cevap vermemekte ve geçiştirmektedirler. Ben bir Yataş müşterisi olarak yorganı aldığıma pişmanım ve firmanıza güvenim sarsılmıştır.
Okunma : 2948Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben de yataş dolly çift kişilik yün yorgan aldım. Yorgan çok yoğun bir şekilde koyun kokusu kokuyordu. Havalandırdım bir şey farketmedi. Koku tüm eve yayılıyor. Yarın geri vereceğim, bakalım tavırları nasıl olacak.