3 yıl önce aldığım kart'a söylenildiği gibi ilk yıl ücret yansıtılmadı. İlk yılın sonunda ücret yansıtıldı fakat iptali için başvurduğumda 2 yıl için ücret alınmayacağı söylendi. Bu iki yılın ardından bu ayki ekstreme kart ücreti yansıtıldı. İptali için aradığımda harcama taahhüdü ya da puandan düşmeyi teklif ettiler, kabul etmeyince mevcut puanlarımı da silerek iptal ettiler. Sonrasında benden peşin olarak istenen kart ücretini geri almak istediğimi söylediğimde de bu ücretin geçmiş yıla ait olduğunu söyleyip iptal edemeyeceklerini söylediler. Halbuki 2 sene önce zaten 2 yılboyunca ücret yansıtılmayacağını söylemişlerdi.
Okunma : 2109Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
yapı kredi kredi kartıma kart ücreti geldiği için kartımı kapattırdım ama eğer kart ücreti almazsanız geri açtırmak istiyorum. gerekenin yapılmasını arz ederim.