Müvekkilimin Yapı Kredi Bankası Üçyol Şubesi'nden çekmiş olduğu Tüketici Kredisiyle ilgili banka şubesinden vekaletimi ibraz ederek, kredi masraflarını gösteren dökümleri aldım, ancak müvekkilin, kredi kartıyla ilgili üyelik aidatlarını içeren dökümleri istediğimde benden Telefon Bankacılığıyla alabileceğimi söylediler. Ben de telefon bankacılığını aradım üyelik aidatları ile ilgili. Ancak banka bana bu işlemi ancak hesap sahibinin yapabileceğini söylüyor. Halbuki müvekkilimin bana verdiği vekalette "bilumum bankalardan hesap dökümü talep edip almaya" şeklinde bir ibare var ve bankada da bu mevcut, ancak haksız şekilde, banka bu talebimizi yerine getirmiyor.
Okunma : 1056Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.