Bu bankanın müşterisi olmama rağmen 3 yıldır benim eposta adresime başka bir müşterinin bankacılık işlemleri gönderiliyor. Ödemediği kredi taksidi kredi kartı borç bilgileri gönderiliyor. Hesabı açan İstanbul Gültepe şubesine yaptığım müracaat sonuçsuz kaldı. Bu bankanın telefondan müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız bağlanamıyorsun bilgisayar ile muhatap oluyorsun. Zor bela müşteri temsilcisine ulaştığım zaman sorunu anlatıyorum T.C. kimlik numaramı verince bankalarının müşterisi olmadığımı söylüyorlar ama şikayetim konusunda daha önceki müracatına cevap alamadım en son aradığım zaman banka müşterileri olmadığım için şikayet oluşturamıyorlar diye cevap aldım. Bir eposta adresini değiştirmek için insanı çileden çıkarıyorlar. Hala sorunumu çözemedim. Bankalarının müşterisi olmadığım için ilgi alaka göstermiyorlar gerekli birimlere şikayetinizi ileteceğiz bize dönüş olursa bilgi veririz dediler. Mahkeme yoluna başvurmayı düşünüyorum artık.
Okunma : 1056Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.