YAPI KREDİ; 24 ocak'ta kredi kartımdan yurtdışından 10sn aralıklarla 13 adet alışveriş 3600 tlyapıldığına dair bilgilendirme sms'leri aldım. İnternet alışverişi için tlf gelen güvenlik kodu bu harcamalar için gelmedi ve ykb tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilmedi. Anında ykb müş. hiz. arayıp harcamaları benim yapmadığımı, kartımın kullanıma kapatılıp yapılmış olan harcamaların da iptal edilmesini istedim. Yetkili faks ile itiraz yapmamı istedi. Harcamalar iptal ettirilebilecekken, ykb hiçbir işlem yapmayıp itirazımın 120 gün sonra sonuçlanacağını söyledi. Parayı ödemek zorunda bırakılıyorum.
Okunma : 1324Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.