Yapı kredi bankası'nın 10 yıldan uzun süredir müşterisi olmama, kredi kartı ödemelerimi hep düzenli yapmama ve hesaplarımda sürekli bakiye bulunmasına rağmen tarafımdan her yıl "kredi kartı aidatı" ve "hesap işletim ücreti" adı altında toplamda 130-140 tl civarında kesintiler yapılmakta. Bunlarla ilgili banka şubesi (Ankara-Sefaretler) ve çağrı merkezi ile görüştüğümde iptalinin sağlandığı söylenmekte ancak birkaç ay sonra habersiz yeniden kesilmektedir. Ayrıca Sefaretler şubesi bireysel çalışanları tatminkar hizmet vermemekte, kendilerine ulaşılamamakta, sürekli ihmalkar ve umursamaz tavır sergilemektedir.
Okunma : 1857Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.