Merhabalar, Yapı Kredi'de maaş müşterisiyim, vadesiz hesabımdan geçen hafta onayım olmadan bir kaç kere para çekilmşi. Bu parayı nasıl çekebiliyorlar anlam veremiyorum. 444 0 444 hizmet almaya çalıştım. Hesabımı ve İnternet bankacılığımı kapatıp yeni kart çıkarılıp yönlendirilcekmiş. İstanbul Beykent şb yetkili müşteri temsilcisi ile birlikte paramı geri talep etmek için dilekce yazdım. Bu dilekceyi bayan merkeze yönlendirceğini bildirdi. Ardından 4,5 gün geçti hala Yapı Kredi tarafından bir bilgi. Ben aradım merkezi ve Genel müd. bir kaç saat sonra dönüş oldu ve her hangi bir dilekce ulaşmamıştır denildi bana. Tekrar şb gidip dilekce yazacakmışım. Şubeyi aradım kimse telefona çıkmıyor. Yine işyerinden izin alıp bu konu ile iligli neden mağdur bırakılıyorum. Param çekilmiş ve bu Yapı Kredi tarafından olan bir güvensizlik, yine kimse takibe almıyor. Müşterilere değer verilmiyor, çünkü ilgilenen kimse yok! Benim parama neden sahip çıkılmıyor?
Okunma : 1082Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.