Bankadan kredi çekip, bunu ödemek için Atm kartı talep ettim. Kredi ödememi gerçekleştireceğim, hesap işletim ücreti kesilir mi diye sordum, hayır hiçbir şekilde kesilmez denildi. 2014 Aralık ayında 60 tl'ye yakın bir ücret kesildi. Çağrı merkezini aradığımda yanlışlık oldu, geri yatıracağız denilip para yatırıldı. Bu sene de internet bankacılığından işlemleri takip ederken 64.5 lira yine kesildiğini gördüm. Telefon açıp durumu anlattığımda, geçen sene de olmuştu yatırılmıştı dediğimde mevzuat değişikliği oldu bahanesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şubeye gittiğimde ise sadece kredi yatırdığım hesaptan işletim ücreti adı altında 56 lira borç çıkardılar ve benden tahsil ettiler.
Okunma : 1140İşine gelmeyince ölü taklidi yapan şark kurnazı banka. Müşteri memnuniyeti aylardır soruna çözüm bulmamalarına bakarak anlaşılabilir.
1 hafta geçmesine rağmen bankanın ilgisini görüyorsunuz arkadaşlar. İşinize yaramayan sağlık sigortası nakit avans gibi ıvır zıvır şeyler için her gün arayan bankalar iş problem çözmeye gelince nedense böyle sessiz kalıyorlar. Zaten cevap verilse bile herkese otomatik gönderilen, çözüm sunmaktan ziyade biz müşteriyle ilgilendik izlenimi vermeyi amaçlayan otomatik mesajlar atılıyor. Bu şikayeti okuyup gören arkadaşlar bu bankayla çalışmayı ona göre düşünsünler.