Yapı kredi müşteri hizmetleri kadar çalışan bir çağrı merkezi daha tanımadım, form doldurup sonrasında da şubeden teyit almama rağmen her defasında 5 dk telefonda bekletip sonrasında anne kızlık soyadınız sistemde gözükmüyor denilip telefon kapatılıyor. Çevremdeki herkesin annemin kızlık soy ismini bildiği halde güvenlik sorusu olarak hala bunun sorulması ayrı bir güvenlik açığı bence, operasyon tarafındaki çalışanların eksik veri girişi üzerinde durulmuyor, inceleme yapılmıyor, her defasında vatandaşı şubeye yönlendiriyorlar.
Okunma : 1442Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.