Yapı Kredi Bankası Şüpheli İşlem ve Müşteri Hizmetleri

1 Ekim tarihinde kartımdan pes peşe harcamalar yapıldığına dair sms aldım. Aradım, kartımı bloke ettiler, yeni kart basıp itiraz edebilmem için faks gerektiğini söylediler. Acil bir durumda faks olmaksızın işlem yapmıyorlar! 3 ekstremi bana attılar, bana ait olmayan harcamaları tespit etmemi, hesap kesimi ile günümüz arasındaki işlemlere de online bakmam gerektiğini söylediler. Online işlemlere girdiğimde sistem şifrenizi belirleyin diyor. Belirledim. Şifre belirledim diye fırça yedim. Bunu önceki müşteri temsilcisi söylemişti! 2 çalışan aynı bilgiyi veremiyor. Faksmin gelip gelmediğini sordum, bilemeyeceklerini, ertesi gün ararsam işleme alındıysa söyleyebileceklerini belirttiler. Yeni kart almak istiyorum’a 3 dk'da bağlanılan bankaya, şikayet için 25 dk'da bağlanılıyor. Müşteri temsilcisinden başka arayabileceğimiz kimse yokmuş. Aynı konuda 3 farklı bilgi veren 3 müşteri temsilcisinin çalıştığı müş. hizmetlerinden çözüm bekliyoruz!

Okunma : 1161

BENZER ŞİKAYETLER

• Yapı Kredi 178 TL Kart Aidatı Yasal Değildir 24 Mayıs 2020 Meltap Figen K.
• Yapı Kredi Bankası 162 TL Kredi Kartı Aidatını İade Etmiyor 5 Nisan 2020 Melih A.
• Yapı Kredi Kazandığım World Puanlarımı Vermiyor 2 Nisan 2020 Deniz A.
• Yapı Kredi Miras Payımı Ödemiyor 2 Nisan 2020 Nurten E.
• Yapı Kredi Bireysel Emeklilikte 930 TL Cayma Bedeli Kesiyor 28 Mart 2020 Eray E.
• Yapi Kredi İşini Yapmayan Personel ve İlgisiz Şube Yönetimi 9 Ağustos 2018 Ecevit D.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)