1991 yılı'ndan beri Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. Aynı zamanda Yapı Kredi Bankası İzmir Şb. mudisiyim. Maaş mudisi olduğum için hesabıma Eft ve havale masrafsızlığı tanımlı. İzmir Özkanlar Şb'den kullanmış olduğum konut kredisi İzmir Şb'deki hesabıma geçildi. İnşaat firmasının Özkanlar-İzmir şb'deki hesabına havale yapılırken bugün 21 tl masraf kesilmiş. Masrafsızlık tanımlı hesabımdan havaleyi yaparken nasıl masraf alırsınız diye sorduğumda sistemin bunu yaptığını, iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Yapı Kredi gibi Türkiye'nin en büyük bankalarından birinin verdiği sözü tutmayıp, mudisini mağdur etmesini anlayamadım. Haksız yere hesabımdan kesilen masrafın iadesi için yardımlarınızı talep ederim.
Okunma : 1058Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.