Merhaba, kredi kartımdan yıllık kullanım ücretiyle ilgili daha önce kesilmeyeceği söylenerek kesinti yapıldığına dair bankanıza bildirimde bulundum. Şikayet departmanınızdan geri dönüş yapıldığında iptal edebilmek için 90 gün içerisinde 3300 tl'lik alışveriş karşılığında iptal işlemini yapabileceklerini veya şubeyle görüşmem istendi. Şubeye gittiğimde başka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kart verilirken maaş müşterisi olduğumuz için bu ücretin kesilmeyeceği söyleniyor ama söylenilen gibi olmuyor. Kullandığım kredi kartı ve hesap kartım aracımda kullandığım hgs bile bankanızdan, benimle alakası olmayan sorunu çözmek için bu şekilde uğraşmam gerekiyorsa en kısa zamanda kartım ve hgs'yi iptal ettireceğim.
Okunma : 873Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.