Yapı kredi bankasının 1960'tan beri müşterisi idim. Hesap işletim ücreti, kredi kartı yıllık aidatı yüzünden sıkıntı yaşıyordum. Ana hesabımın bulunduğu Bakırköy Dikilitaş şubesindeki mnüşteri temsilcisinin önerisi ile 2009 yılında meşe palamutu paketi satın aldım. Müşteri temsilcisinin ifadesine göre bütün hesaplarım için ücret alımayacaktı. 79 lira ödeyerek paketi satın aldım ancak iki ay sonra Kırklareli'deki hesabıma para yatırılması üzerine 45 lira hesap işletim ücreti alındığını gördüm ve nedenini sorduğumda muafiyetin sadece bir hesap için olduğunu öğrendim. Demek ki müşteri temsilcisi konuyu yanlış biliyordu. Meşe paketini iptal ettirdim. 2010 yılında problem yoktu.
Okunma : 2567Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Öncelikle yapı kredi'den memnuniyetimi belirtmek isterim, taki bana kart ücreti diye 67 tl yansıtana kadar. Ayıptır, günahtır, kredi kartımı iptal ettirdim ve ödemiş olduğum tüm kart ücretleri ve bu ay yansıtılmış kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Size faks yolu ile tekrar bildirimde bulunacağım. Özel olacak biliyorum fakat bu hafta için eşim doğum yapacak ve cebimde 50 tl para ve bana yansıttığınız 67 tl -17 tl içerideyim, ben napayım?
kredi kartı üyelik ücretini ödemek istemiyorum çünkü bu aldığınız ücret yasal değil. her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum, kartımı kapattım ama hala kart aidatıma ikincisi eklenerek tahsil edilmeye çalışılıyor. bankanızdan ve çalışanlarınızdan şikayetçiyim. lütfen en kısa sürede sorunumu çözün.
Sizin bankacılığınız batsın.