Yaklaşık 8 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim. 2 yıldır kredi kartı aidatı kesiyorlar, bununla ilgili geçen yıl müşteri hiz. aradığımda 3 ayda belli miktarda harcama yaparsam iadesini yapacaklarını söylediler, söz veremeyeceğimi söyledim tekrar bizi ararsınız, 10 yıllık müşterimiz olduğunuzu söylerseniz iade ederiz dediler, sözümde duramadım, tekrar kestiler, iadesini istedim mümkün değil dediler, görüşme kayıtlarını dinleyip dönüş yapmalarını istedim. 10 ay oldu hala dönüş yapmadılar, defalarca aramama rağmen. Üstüne 2016 yılının aidatını da kestiler. Müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz, sorumsuzca davranmak yakışmıyor. 2 yıllık kredi kartı aidatlarımın iadesini talep ediyorum.
Okunma : 1025Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.