Facebook içinde yapı kredi imzalı mobil alana internet bankacılığı şifremle girdim. onay için şifre telefonuma geldi. Bununla giriş yaptığımda şifre yanlış dedi 2. kez giriş yaptım yine yanlış diyerek onaylamadı. Bir terslik olduğu düşüncesiyle telefonumdan mobil yapı krediden giriş yaptığımda onay istemeden giriş yaptığını görünce hesaplarıma baktım ve 8000 liralık Kocaeli görünen bir çekim yapılıyor oldugunu ve provizyonun beklediğini gördüm. Hemen (Saat 13.06) 4440444 müşteri temsilcisi Yusuf Beye bekleyen provizyonu kendimin yapmadığını iptalini yapıp kartımın güvenliğini istedim. Bana bekleyen provizyonu iptal etme yetkilerinin olmadığını söyledi. Yapı kredinin bu aşamada yaptığı, kredi kartımı iptal etmek ve yenisini basma talebimi almaktı. Bana hesabınızdan 8000 lira çekiliyor uyarısı da vermedi. Benim yaşadığım şehir açık ve yüklü bir meblağın başka şehirden çekildiğini de görebilmelerine rağmen bu para için onayımı istemedi. Şikayetçiyim.
Okunma : 1373Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Benim de bugün aynı olay başıma geldi. Beni arayabilir misiniz.
Yapı kredi bankası üyelik aidatı adı altında para alıyor ben araştırdım benin herhangi bir yere üyeliğim ve bankaya üyellik aidatımla ilgili bir talimat vermedim. Ancak yasa gereği adam gibi kart aidatı diyemiyorlar çeşitli adlar koyarak halkı aldatıyorlar, yetkililerin bu durumu bilmediklerini sanmıyorum. Yasalar niçin çiğneniyor niçin önlem alınmıyor onu da anlamış değilim.