Merhabalar, 12.12.2013 tarihinde Yapı Kredi'ye ait Atm kartımdan, bilgim dahilinde olmadan 1500 tl'lik nakit çekim işlemi gerçekleşti ve ardından şaka gibi olaylar olmaya başladı. Durumu anlatmaya çalıştığım müşteri hizmetleri sanki ben çekmişim gibi konuşup suçladı, daha sonra şubeye gidip dilekçe yazıp faks çekmem söylendi, onu da yaptım ancak faksım ulaşmadı şubeye bir türlü, daha sonra tekrar faks çektim, maksimum 20 güne kadar çözüleceği söylendi ancak daha sonra 30, 45 ve 120 gün olarak devam etti. 120 gün de çoktan geçti, tek geri dönüş bu işlemin faizini avukat aracılığıyla benden sürekli alıyor olmaları . Bir Atm'nin güvenlik kamerasının incelenmesi bu kadar zor olmamalı!
Okunma : 1891Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.