Yapı kredi’den kullandığım kartımdan 70 tl aidat alınmıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp iptalini istediğimde ise bana 2 farklı taahhütte bulunursam iptal edebileceklerini söylediler. Ben ise bunun taahhüdünü veremeyeceğimi, ücretin iptalini istediğimi yineledim. Aksi taktirde kartımın kapattıracağımı dile getirdim. Müşteri temsilcisi ise kartı kapatsam dahi bu ücreti ödemekte zorunlu olduğumu söyledi. Ben de borcu ödedikten sonra kartı kapattırdım. Yapı Kredi gibi kurumsal bir firmanın bu denli haksız kazanç sağlamaya çalışması, ben ve benim gibi birçok insanı mağdur etmektedir. Ödemiş olduğum 70 tl’lik kart ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Okunma : 1610Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.