23.07.2016 tarihinde workcentre 5021 fotokopi tarayıcı cihazı aldım ve garanti kapsamında bulunmakta şuanda. Almış olduğum tarih itibari ile aynı hafta içinde arıza vermeye başladı cihaz, 4 defa teknisyen geldi ve rapor tutuldu, en son rapor 03.11.2016 tutulmuş olup dram değişimi yapılacağını ve iki iş günü içerisinde elimize ulaşacağını söylediler ama olmadı. İstanbul'dan arayıp dram ünitesini kendilerine göndememizi istediler biz de gönderemeyeceğimizi söyledik, normal şartlarda onların bize yeniden dram ünitesi göndereceğinin raporunu tutmuşlardı. Firma olarak bizler mağdur durumdayız, işlerimiz yarım yamalak kalmıştır. Kesinlikle bu firmadan şikayetçiyim, yeni bir ürün veya dram ünitesini gönderene kadar her türlü yasal yolları deneyeceğimi bildirim ve gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Okunma : 1129Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.