11.03.2020 tarihinde ilçemizde bulunan (Dalaman- Muğla) Winsa bayi ile sözleşme imzaladım. Confort Slide 8 adet pencere Mayıs ayında montaj yapıldı. Mayıs ayından itibaren 4 defa bayi servis gönderdi fakat sorunlar çözülmedi. Bu nedenle 06.07.2020 tarihinde Winsa şikayet departmanına (Şenay Hn) sorunları resimler ve videolar ile mail gönderdim. Pencerelerin tümü içeriye su alıyor ve kapanmıyor. 16.07.2020 tarihinde firma tarafından İzmir bölge müdürlüğünden Kemal Bey ekspertiz için gelip tüm pencerelerin fotograf ve videolarını çekip bana Cuma (17.07.2020) günü bilgi verileceğini bildirdi. 17.07.2020, 20.07.2020, 21.07.2020 tarihlerinde defalarca aradım ve mesaj bıraktım fakat herhangi bir bilgi alamadım. Şu an sadece ödemiş olduğumuz paranın iadesi (30.000 tl) istiyoruz. Son dakika olarak, şikayetimi yazarken Winsa merkezden Fahrettin Bey ile tekrar sorunlar ve para iadesi için görüştüm. Winsa ile sorun yaşayanlara Allah sabır versin.
Okunma : 12069Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.