Webtur.com.tr'den 08.07.2017 Ayvalık Mardıa beach hotele rezervasyon yaptırdık. 10.07.2017 eşim kaza geçirip kolunu kırdı. Aynı gün rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Belirtilen mail adreslerine, iptalle ilgili mailleri attık, eşim kolundan ameliyat oldu, o belgeyi istediler, sonra onu da mail attık. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen para iadesi olmadığı gibi, ismimi söylediğimde yüzüme telefonları kapatmaya başladılar. Entur otelcilik turizm firmasının merkez adresi, kadıköy İstanbul olarak yazıyor. Oradaki tüm telefonları aramama rağmen açan yok. Avukatıma belgeleri gönderdim, kadıköy merkez adreslerine gitti firmada tabela var kimse yok. Aradığım telf nosu var. 0266 400 0356. Telefonu Mardıa Beach hotel diye açıyorlar. Webtur mu diyorum sonra da evet Webtur burası diyorlar. Firma tabela firması gibi. Muhatap yok. Tavsiyem bu firmadan tatil rezervasyonu yaptırmasın kimse. Para iadesi yok, muhatap yok. Tüketici haklarına başvuracağım. Savcılığa da.
Okunma : 1484Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.