10.02.2017 sabah Ankara Optimum mağazasından birkaç ürün alıp ödememi yaparak çıktım. Öğretmen olduğum için okula gelerek arkadaşlarıma almış olduğum ürünleri göstermek istedim. O sırada almış olduğum 360** kodlu ürünün yanlış olduğunu fark ettim. Okul çıkışı ürünü ve fişini de alarak mağazaya gidip değiştirmek istedim. Mağazada görevli bir bayana yanlış aldığımı ürünü değiştirmek istediğimi söyledim görevli bayan ürünün bant açarak kontrol edip kasadaki görevli beyle görüşmem gerektiğini söyledi. Kasaya gidip durumumu izah ettiğimde kasadaki bey ürün bantı açıldığı için değiştiremeyeceğini ve gereksiz açıklamalar yapıp başından savmak istedi. Moralim bozulduğu için parasını ödemiş olduğum ürünü orda bırakarak mağazayı terk ettim. Görevlinin umurunda olmadı. Çıktıktan sonra 4449987 numarayı arayarak şikayet ettim. Çağrı merkezindeki bayan 72 saat içerisinde bana döneceklerini söyledikleri halde dönmediler. Paramı helal etmiyorum.
Okunma : 1028Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.