26.06 da Silivri Watsons'dan kızım için yüz temizleme jeli aldım. Yanlış ürün olduğu ortaya çıkınca poşetiyle bagajda bıraktım, bir daha gittiğimde iade etmek üzere. 1 Temmuz ürünü götürdüm sadece yanlış aldığımı iadesini istediğimi söyledim. Kasa görevlisi aynı gün getirildiğinde para iadesi yapılabildiğini sadece değiştirebileceğini söyledi. Olur mu bu benim hakkım dedim. Bekler misiniz dedi yanında kimliğinde supervisor Duygu hanım (sanırım) yazan görevli ile geldi. Duygu hanım ürünümü ve fatura mı eline aldı bana aynı tavırla sadece değişim yapabileceğini aynı gün iade yapıldığını söyledi. Sonuç mağaza ürünümü kullanılmış olduğu için almamış. Mağazada personelle böyle bir konuşma aramızda geçmedi.
Okunma : 5564Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben face2face Kore ürünü bir BB krem aldım az buz da değil fiyatı 86tl ve 23 numara yazıyor üzerinde en açık rengini istiuyorum dediğimde en açık rengi bu diye verdiler oysa o koyu tenliler için olanıymış 21 olması gerekiyormuş açtığım için paketi iade almadılar, saçmalık!
Watsons l.net olsun diyorum, insanları mağdur eden bir firmadır, kızım yanlışlıkla saç kremi aldı iade etmek istedim geri almadılar. Rezilik diz boyu, mağaza müdürüyle tartıştım gelen müşteriler geri döndüler beni desteklediler, onlar da mağdurlar lanetlediler. Yarın mahkeme heyetine gidip kendi hakkımı arayacağım, kendi ürünlerinin arkasında olmayan insanlar bu işi yapmasınlar bıraksınlar.
Watsons internet sitesine şikayet etmeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Benim yaşadığım da aynı şekilde mağazada değişimin yapılmaması ve üstüne üstlük bu kararın çalışanlar tarafından alınması da ayrıca komik. Aldığım ürünü diğer gün gitmeme rağmen değişim yapılmadı ve ürün içeriği eksikti. Ayrıca kampanya bitiminde gelin tekrar bakalım dedi satıcı. Bunu yaşadığım yer Yozgat Novada avm içindeki watsons şubesi. Dediğim gibi watsons'a şikayet etmeme rağmen hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı.