Marmara forum watsons mağazasından 11.11.2013 de bir ruj satın aldım. Personeline ruju göstermeme rağmen yanlış ürün verildi ve fark edip geri götürdüğümde Y.Y. isimli personel sert bir çıkışla slip istedi. Slip olmadığı için değişim yapılmadı. Ben de avm personeliyim ve sliplerin 2.nüshası müşteri memnuniyeti adına saklanarak değişim gerçekleştirilmek zorunda. Devamlı müşterisi olduğum bir mağazanın böyle birşey yapması bütün memnuniyetsizliği oluşturmuş bulunmakta. Avm personeli olduğumuz için böyle davranılması hiç uygun değil. Ürünün bir an önce değişimini istiyorum.
Okunma : 5478Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.