W Collection Hediye Kartımı Kullandırmıyor

25 Ocak 2018 01:09 Onur K. İzmir

W colletion'dan 2013'te bir doktor arkadaşım hediye kartına 129 tl'lik bir ücret yükletmiş kartımı taşınmam sebebi ile evde kayıp etmiştim fakat kartı bugün buldum ve alışveriş yapmaya W collection'a gittim ürünü beğenip ödeme için kasaya gittiğimde kartın kullanım süresinin 3 yıl olduğunu ve sistemin ödemeyi kabul etmediğini söylediler, buna nazaran kartımın içindeki bakiyenin 129 tl olarak gözüktüğünü fakat Gift Cart'ın kullanım süresinin dolduğundan işlem yapamayacaklarını söylediler, bu tamamı ile karşılığını almadığım bir ürünün hediye kartı kullanım süresi diye bir senaryo yazıp firmanın böyle bir senaryo ile tamamen paramın üzerine yatıp g-sp ettiğini ve bu hatalarından derhal dönmeleri gerektiğini aksi takdirde dava açıp gazetelere ve sosyal medya'da reklam edeceğimi tüketici hakem heyetine başvuracağımı bildirir şikayetimdir.