Amerika vizesi almak için danışmanlık almak ve işlem ücreti olarak benden 28.07.2017 saat 14.15'te 1200tl tahsil edilmiş olup yeterli hizmeti alamayıp zaman kaybına uğradığım için 4 saat sonra saat 18.00'de herhangi bir işlemim yapılmadan paramın iadesini istedim. Fakat vermeyeceklerini, kanunda da böyle bir hakkımın olmadığını belirterek istediğiniz yere şikayet edin dediler. Çağrı merkezinden Gizem Hanım bunları benimle dalga geçercesine ukala bir tavırla "Vermeyeceğim iadenizi ve işleminizi de yapmayacağım." diyebağırarak telefonu defalarca her aradığımda yüzüme kapattı. Hem parama el konuldu hem işlemim yapılmadı hem günümü öldürdüler hem de gerdiler. Maddi manevi zarara uğradığım bir gündü. Firmadan da bu tavırda olan çalışanlardan da şikayetçiyim. Ne bir kurumsallık ne bir düzgün hizmet ne de tüketiciyle nasıl konuşulması gerektiği bilincinde olan çalışanlar firmada. Güven olmaz. Madur edildim.
Okunma : 1300Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.