Vodafone Yurtdışı 1 GB İnternet Kullanım Bedeli 526 TL

Vodafone'da 3 hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan birini ben, birini eşim ve birini de kızım kullanmaktaydı. Kızımın hattıyla ilgili 2 şikayetim bulunmaktadır: 1.Kızımın hattı redS tarifesinde idi. Bu hattın fatura kesim tarihi her ayın 6'sında olmaktadır. Kızım yurtdışına çıkarken hattında ınternet hakkını bitirmiş bu nedenle 1 gb ek paketi "Vodafone Yanımda" uygulamsından alıp yola çıktı. Her yöne pasaport servisini de açıp bu 1 gb'yi aktarma yaptığı Almanya ve Brezilya'da kullandı ancak fatura olarak 526 tl gibi bir fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun nedenini sorduğumda "aldığınız ek paket yurt dışında geçerli değilmiş" denildi. Bunu ben nereden bilebilirim? Vodafone'nun "Yanımda" uygulamasından satın aldığım ek paketin yurt dışında geçerli olmadığına dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır.

Okunma : 853

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)