Vodafone Fatura;
5 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Birkaç hafta önce başka bir operatöre geçtim. Hattımı değiştirir değiştirmez Vodafone bana 226 tl tutarında bir fatura gönderdi.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım fatura hakkında bilgi almak için bana taahhütnamemin olduğunu, hattın iptalinden dolayı bu faturayı yansıttıklarını söylediler.
Benim Vodafone'a hiçbir şekilde yazılı bir taahhütnamem olmamıştır. Bu şekilde ispatsız belgelerle nasıl bu kadar yüklü bir fatura gönderebilmektedirler. Lütfen bu hatanın düzeltilmesini, en kısa zamanda tarafıma dönülmesini rica ediyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.